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逢甲商圈2020年人潮及營業額仍持續下滑 商圈店家不敵新冠疫情及大環境經濟變化的影響

2021.09.19

 

逢甲大學「統計行銷研究小組」持續13年進行逢甲商圈發展調查,並於近日公布最新2020年逢甲商圈調查的分析結果,提供歷年人潮趨勢、整體商圈商機,以及住宿商機,以做為商圈發展之觀察。

調查結果顯示,2020年逢甲商圈的人潮流量僅剩839萬人次,為近13年來的最低點。因此,商圈全年的整體營業額也僅約62.1億元,又較前一年度下滑。在住宿商機方面,2020年亦比2019年減少約9億元以上,住宿商機僅剩約10.7億元,住宿比例也降低為12.7%。從調查結果顯示,受訪者使用智慧型手機的比例已達到99.4%,顯示運用智慧科技行銷來提升逢甲商圈的經濟活動,將是勢在必行的趨勢。

2020年觀光人潮較2019年仍持續下滑,減少約220萬人次

因新冠疫情及大環境經濟變化的影響,逢甲商圈2020年全年最新人潮流量總計僅約839萬多人次,在週一至週四的週間,每日平均人潮約有1萬6千人次左右,週五約有1萬9千多人次,週六約有4萬3千多人次,週日則約有4萬5千多人次。逢甲大學「統計行銷研究小組」表示,逢甲商圈是具有創新特色美食與飲品的商圈,經常為國際觀光客及國內遊客到中部旅遊的必訪之地,自2008年商圈調查以來,逢甲商圈前10年的人潮皆可超過1,100萬次以上,近五年人潮則持續下滑,2020年再次突破調查以來的最低點,全年人潮僅剩839萬多人次。

逢甲商圈2008年至2020年歷年人潮變化趨勢。

全年商圈消費力所創造之商機僅約62億元

根據受訪者在逢甲商圈的消費金額調查,2020年商圈消費者的平均消費金額約為570.8元,其中女性的平均消費金額為608.6元,男性的平均消費金額為534.9元,男性較女性約少74元。若進一步依週間、週五、週六及週日來分析,週間的平均消費金額為523.8元,週五、週六及週日的平均消費金額則分別為511.7元、599.5元及617.9元。以2020年估計的人潮量來計算,以及加上逢甲大學師生的日間消費,推估逢甲商圈全年消費力所創造的整體商機僅約62億1千4百多萬元。  逢甲大學「統計行銷研究小組」更進一步說明歷年來逢甲商圈的整體消費商機變化,除了2008、2009年受到全球金融海嘯危機的影響,整體商機約在95.6億元及87億元之外,爾後自2013至2016年期間,逢甲商圈的整體消費商機曾一度從92.4億元攀升至109.7億元,且連續三年維持在101億元以上,但自從2017年因經濟局勢不穩且觀光客群的結構變化,整體消費商機開始一路下滑,自2017年的93.9億元跌至2019年的73.8億元,而2020年則更下滑到62.1億元,顯示此波新冠疫情及大環境經濟不佳的影響,已更甚於10年前全球金融海嘯的影響。

逢甲商圈2013至2020年歷年商圈整體商機變化趨勢。

住宿商機也受到新冠疫情的影響,僅剩10.7億元

近年來由於逢甲商圈鄰近的住宿旅館快速增加,引發逢甲大學「統計行銷研究小組」的關注,自2014年開始針對逢甲商圈消費者的住宿行為進行調查,2014至2016年每年的住宿商機皆高達21億元以上,而2017、2018及2019年則分別有17.8億元、20.6億元及19.3億元。此次最新的2020年度調查結果顯示,約有12.7%的受訪者到逢甲商圈會住宿在附近的旅館或日租套房,若進一步以推估的人潮量來計算,2020年整年約有107萬人次選擇住宿在逢甲商圈附近,如以2人住一間房及平均住房金額2,000元來計算,2020年的住宿商機約有10億7千多萬元。受惠於政府2020年推出的秋冬旅遊補助,使得逢甲商圈的住宿商機仍可維持過去的一半商機。  此外,根據調查結果顯示,有住宿者在逢甲商圈的平均消費金額約815.8元,而沒有住宿者的平均消費金額則僅約535.9元,兩者差距為279.9元,顯示吸引民眾旅遊住宿仍可有助於消費力的提升。此次逢甲商圈問卷調查執行時間為2020年11月26日至11月29日晚間進行,以系統隨機抽樣方式選取逢甲商圈的消費者進行面訪調查,且成功訪問到1,055位消費者的意見。

逢甲商圈2014至2020年歷年住宿率與住宿商機變化趨勢。

此次調查中也針對逢甲商圈公共設施的便捷性進行調查,做為商圈設施改善,以及提升民眾再次前來消費的意願。其中,在公共設施的滿意度方面,「容易找到座位休息」、「公廁的數量足夠」、「公廁的安全性」各項達到高度滿意(滿意度分數為5及6)的比例僅分別為20.7%、17.8%及20.3%。而針對旅客所知道的商圈內廁所設置位置複選題中,知道麥當勞及逢甲大學內廁所的比例較高,分別為70.1%及68.7%,其次則為超商內的廁所,占46.4%,而兩個主要商場「逢甲歡樂星」及「碧根陽光廣場」內雖有較多的廁所數量,但僅33.1%及39.0%的民眾知道此處的廁所。針對增設公廁明確指標的重要性方面,消費者認為非常重要與重要的比例高達87.8%。而有關公廁指引的設置方式,消費者認為以「增設路邊指引地圖」及「重要路口設立指示牌」的比例較高,分別為40.0%及31.8%,此訊息可提供做為台中市政府及逢甲商圈管理委員會進行商圈改善的參考。  最後,針對現有的商圈導覽圖,此次調查也針對目前在逢甲路與福星路口所設置的商圈導覽圖,詢問消費者是否對其搜尋商圈資訊有所幫助,僅有27.4%的消費者認為有幫助,而有44.1%的消費者則未曾注意到該導覽圖。對新增逢甲商圈導覽方式的適合性複選題中,以認為應「增設路邊商圈導覽地圖」的比例51.7%為最高,次為「商圈專屬導覽APP」有45.4%,再其次則為「電子看板」的34.4%,而認為「逢甲路增設遊客服務櫃台」及「可攜式導覽地圖」的比例僅有19.1%及18.1%。

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